Softingal e Transportes Beleza revolucionam mercado das mudanças internacionais com IA
A Softingal desenvolveu uma aplicação de orçamentos automáticos para a empresa Transportes Beleza. Em apenas alguns segundos é gerado um orçamento automático para mudanças internacionais com base em fotos.
Saiba aqui como a IA transformou a experiência do cliente.
O NOSSO CONTRIBUTO
- Deep Learning
- Inteligência Artificial
- Retrieval-Augmented Generation
Contexto
A Transportes Beleza serve clientes por toda a Europa desde 1998, com serviços de mudanças internacionais.
Com instalações em Portugal, França e Bélgica, construiu um nome sólido num setor onde a confiança se conquista a cada entrega.
Cada mudança é planeada ao detalhe, com um serviço completo que inclui desmontagem, embalagem, transporte e montagem no destino. Quando a concorrência é elevada e cada minuto conta, simplificar a vida dos clientes é uma prioridade. E tudo começa com a orçamentação, tipicamente lenta, manual e propícia a erros.
Desafio
Da estimativa manual à precisão automática com IA
O sistema anterior usado pela Transportes Beleza já a colocava à frente da concorrência. Com o formulário online, os clientes apenas precisavam de inserir o que tinham para transportar e, em segundos, recebiam um orçamento por e-mail. O processo era mais ágil e mais prático em comparação com outros players do mercado.
Contudo, a empresa queria ir além e melhorar ainda mais a experiência do cliente.
Este foi o upgrade: em vez de os clientes terem de inserir os móveis a transportar, podem agora simplesmente tirar fotografias, e a aplicação reconhece automaticamente os itens a transportar e gera orçamentos instantâneos e precisos.
Este avanço eliminou a subjetividade das estimativas de tamanho e a necessidade de validação manual.
Solução
Orçamentos instantâneos e precisos com IA de última geração
Para endereçar o desafio da Transportes Beleza, criamos algo realmente único: uma aplicação que usa Deep Learning e RAG (Retrieval-Augmented Generation) para transformar simples fotografias em orçamentos instantâneos e certeiros.
Como funciona?
Resultados
Menos tempo para produzir orçamentos
A adoção desta tecnologia redefiniu por completo o processo de orçamentação, com melhorias concretas.
- Redução de erros em 50%. A nova funcionalidade elevou a precisão dos orçamentos, diminuindo os erros pela metade e garantiu maior confiança no processo.
- Redução de 70% no tempo investido pelo cliente. O tempo necessário para o cliente obter um orçamento foi reduzido em 70%. Uma experiência mais simples, rápida e eficaz.
Além destes benefícios diretos, a Transportes Beleza consolidou-se como uma empresa pioneira no setor, posicionando-se como referência na digitalização de serviços de mudanças.
É certo que a inteligência artificial ainda não carrega sofás nem conduz camiões de mudanças, mas já revoluciona tudo o que acontece antes disso. Ao simplificar e acelerar a orçamentação, elimina burocracias, evita erros e melhora toda a experiência do cliente.
”"Durante 10 anos procurei uma solução para este projeto. Sempre me disseram que seria muito difícil e complicado, com custos muitíssimos elevados. Quando procurava uma outra solução de programa encontrei a Softingal. Aproveitando desde logo a ocasião, expus mais uma vez o meu projeto e qual não foi o espanto, responderam-me "isso conseguimos fazer". E conseguiram, o que me libertou muito tempo. A aplicação foi desenvolvida e está em pleno funcionamento. Fantástico, não só pela concretização da solução, mas também pela satisfação pessoal de a minha ideologia poder ser concretizada."
Luís BelezaCEO Transportes Beleza
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